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产品概述
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产品优势
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产品功能
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应用场景
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产品价值
易策智能知识库平台
智能化管理企业海量非结构化的文档和数据,让所有的知识可以用自然语言即查询、即应用。基于知识图谱+大模型能力提供智能搜索和自动文档解析功能,完成企业用人力无法完成的业务
产品优势
产品功能
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智能知识搜索门户
对用户输入内容进行语义理解和解析,识别用户问询的实体和分类,优先从这些实体和分类关联的知识中搜索匹配的知识
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知识浏览的精准应用
基于业务查询的结果呈现综合分析报告,内置大量展示模板,减少人工整理碎片知识报告的复杂工作,扩展知识范围、提升工作效率
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知识互动分析
提供分享收藏、复制正文、评分评论、点赞点踩、更新与催更等多种知识互动功能,持续提升知识问答的准备度
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知识生产与加工
提供丰富的知识编辑模版,指导用户规范化生产知识,支持知识引用功能,提高知识复用率,减少知识冲突和不一致性
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知识智能标注
借助AI模型辅助知识标注和知识关联,便捷非结构化文档构建图谱过程
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知识漫游
可视化呈现图谱数据,便捷用户探索图谱中的知识,提供实体子图跳转功能
应用场景
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对话产品联动应用
支持与智能客服对话平台服务打通,在知识存储形成集成方案
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搜索赋能应用更多场景
开放知识搜索接口,支持将检索能力应用到企业官网检索框、手机App检索框等
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知识培训一体化解决方案
融合智能故障诊断、智能培训能力,形成由知识学习-知识应用-服务质检-薄弱知识-培训考核全流程方案
产品价值
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检索效率提升通过对比使用知识库前后的平均检索时间,衡量知识库在提高信息获取效率方面的成效。
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任务错误率降低使用知识库前后员工执行任务时出现的错误率,对知识库在减少操作错误方面的作用。
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售后支持与培训成本节约对于需要技术支持或培训服务的部门,通过对比使用知识库前后的支持成本,可以体现知识库在降低服务成本方面的效果。
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知识共享更便捷统计知识库中内容的更新频率,知识库内容的时效性和动态性。知识库进行知识总结、分享的次数促进内部交流和学习方面的作用。